DM又称邮政广告、直接函件，其种类繁多，常见的形式有：销售函件、商品目录、商品说明书、小册子、名片、明信片以及传单等。DM出现于西方国家，已有50多年历史。单在美国，DM的总销售额年逾1000亿美元。因其良好的发展势头，被业内人士尊称继影视、广播、报纸、杂志四大传统媒体之后的第五大媒体，并大有取代杂志成为第二大印刷媒体的趋势。DM在西方国家可谓如鱼得水，由于电脑的普及和咨询服务的周到，广告主可以基于某种数据库，从中检索出各种人口资料，也可按照购买频率及购买金额选择邮寄名单。于是，西方国家大多数家庭的邮箱，每天早上都会被来自各地各类商家邮来的DM塞得满满的。一般消费者都会充分利用这些详实的免费商品信息，按图索骥找到自己想要的东西，一些精明的家庭主妇还会将这些DM分类装订成册，他日若有需要，一个电话过去即可搞定。完全融入普通消费者生活的DM，决定其在企业产品的广告宣传中所扮演的角色的重要性，为产品的销售立下汗马功劳。
DM在中国似乎没有那么好运。众所周知，邮政业是中国颇受争议的垄断行业之一，作为邮政垄断下的蛋，DM的日子也并非一帆风顺，一直无多大起色。据广州地区邮政管理部门的市场调查资料显示，在广州个体消费者使用邮政业务状况的比例中，商业信函仅占0.7%，邮送广告占1.0%，而广告明信片最为可怜，才占0.2%，这个微乎其微的数字也从另一方面反映了DM在中国遭遇的尴尬状况。
DM是中国广告业的盲点，它有着大量的空间有待我们去拓展，它的崛起似乎已是指日可待，原因有四：其一，现代邮政事业的发展，国家政策的大力扶持，为DM提供充分的发展空间；其二，随着一些特殊行业垄断局面的打破，将为DM注入新的动力，促其不断发展；其三，DM掌握的是直接用户，生产厂家受中间商影响较少；其四，与其他传统广告媒体相比，广告主更青睐DM运作的自主性。
出色，源自本色
在产品的广告宣传计划中，DM的广告威力不容小觑，一点也不亚于传统广告媒体。位于台北市和平东路二段的“知风雅筑”，有28套单位急于出售，其广告代理公司在分析台湾当前两份主要报纸的利弊后，结合客户自身优势，大胆采用以DM为主，报纸广告为辅的广告推广方式。由于前期工作特别是市场调查准备充分、知风雅筑的DM一开始就贴近消费者的心理需求。这是一份设计成6页的折叠式彩色DM，一页设计成信封式样，可供填写收信人的姓名地址，一页是透视图，加上一句“细致的规划，第一流气派大厦造型”的醒目标题，给人以细致优美的观感，一页是位置图，一页是建材设备说明文字。房屋内部的平面图占了5页。余下两页是两幅生动的漫画，文字诉求的卖点为“知风雅筑建在幽静的文教区，对成人与孩子均多益处”。就这么一份看似简单的DM，威力却如原子核裂变，28套单位短短几天内被抢购一空，创造了约为新台币2700余万元的销售总额，其中广告费仅用十余万元（报纸广告费计内），约占销售总额的千分之五，可谓小广告，大营销，DM的威力由此可见。
“你从订单多少就可得知广告促销的成效是否成功，通常1%到4%的回应率算是比较满意的，但是若你从测试结果修改计划的话，功效将扩大为更大。”从上述话语中，DM的优点显而易见，但又不仅限于这一点：
1．DM不同于其他传统广告媒体，它可以有针对性地选择目标对象，有的放矢，减少浪费。
2．DM是对事先选定的对象直接实施广告，广告接受者容易产生其他传统媒体无法比拟的优越感，使其更自主关注产品。
3．一对一地直接发送，可以减少信息传递过程中的客观挥发，使广告效果达到最大化。
4．不会引起同类产品的直接竞争，有利于中小型企业避开与大企业的正面交锋，潜心发展壮大企业。
5．可以自主选择广告时间、区域，灵活性大，更加适应善变的市场。
6．想说就说，不为篇幅所累，广告主不再被“手心手背都是肉，厚此不忍，薄彼难为”困扰，可以尽情赞誉商品，让消费者全方位了解产品。
7．内容自由，形式不拘，有利于第一时间抓住消费者的眼球。
8．信息反馈及时、直接，有利于买卖双方双向沟通。
9．广告主可以根据市场的变化，随行就市，对广告活动进行调控。
10．摆脱中间商的控制，买卖双方皆大欢喜。
11．DM广告效果客观可测，广告主可根据这个效果重新调配广告费和调整广告计划。
DM优点虽多，但要发挥最佳效果，还需有三个条件的大力支持。第一，必须有一个优秀的商品来支持DM。假若你的商品与DM所传递的信息相去甚远，甚至是假冒伪劣商品，无论你的DM吹得再天花乱坠，市场还是要抛弃你。第二，选择好你的广告对象。再好的DM，再棒的产品，也不能对牛弹琴，否则就是死路一条。第三，考虑用一种什么样的广告方式来打动你的上帝。俗语说得好：攻心为上。巧妙的广告诉求会使DM有事半功倍的效果。
把DM做得更好
DM优点虽多，并非见得你的DM就会人见人爱。再好的东西，就像一块稀世宝石，如果它的闪光点不为世人所知，终究也只是块石头。一份好的DM，并非盲目而定。在设计DM时，假若事先围绕它的优点考虑更多一点，将对提高DM的广告效果大有帮助。DM的设计制作方法，大致有如下几点：
1．设计人员要透彻了解商品，熟知消费者的心理习性和规律，知己知彼，方能百战不殆。
2．爱美之心，人皆有之，故设计要新颖有创意，印刷要精致美观，吸引更多的眼球。
3．DM的设计形式无法则，可视具体情况灵活掌握，自由发挥，出奇制胜。
4．充分考虑其折叠方式，尺寸大小，实际重量，便于邮寄。
5．可在折叠方法上玩些小花样，比如借鉴中国传统折纸艺术，让人耳目一新，但切记要使接受邮寄者方便拆阅。
6．配图时，多选择与所传递信息有强烈关联的图案，刺激记忆。
7．考虑色彩的魅力。
8．好的DM莫忘纵深拓展，形成系列，以积累广告资源。在普通消费者眼里，DM与街头散发的小报没多大区别，印刷粗糙，内容低劣，是一种避之不及的广告垃圾。其实，要想打动并非铁石心肠的消费者，不在你的DM里下一番深功夫是不行的。在DM中，精品与垃圾往往一步之隔，要使你的DM成为精品而不是垃圾，就必须借助一些有效的广告技巧来提高你的DM效果。有效的DM广告技巧能使你的DM看起来更美，更招人喜爱，成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁，它们包括：
1．选定合适的投递对象。
2．设计精美的信封，以美感夺人。
3．在信封反面写上主要内容简介，可以提高开阅率。
4．信封上的地址、收信人姓名要书写工整。
5．DM最好包括一封给消费者的信函。
6．信函正文抬头写上收件人姓名，使其倍感亲切并有阅读兴趣。
7．正文言辞要恳切、富人情味、热情有礼，使收信人感到亲切。
8．内容要简明，但购买地址和方法必须交代清楚。
9．附上征求意见表或定货单。
10．采用普通函札方式，收件人以为是亲友来信，能提高拆阅率。
11．设计成立体式、系列式以引人注意。
12．设法引导消费者重复阅读，甚至当作一件艺术品来收藏。
13．对消费者的反馈意见要及时处理。
14．重复邮寄可加深印象。
15．可视情况需要采用单发式、阶段式或反复式等多种形式投递散发。
16．多用询问式DM，因其通常以奖励的方法鼓励消费者回答问题，起到双向沟通的作用，比介绍式DM更能引起消费者的兴趣。
