文章出处：http://blog.sina.com.cn/cccccc 作者：孙旭
这是我学习《麦肯锡卓越工作方法》后的思考记录，对我的启发很大。相信设计师和设计公司也很有必要学会这样的工作方法。设计师很累，工资很低，真的是让人不解，其实最大的障碍不是市场，而是设计师的知识结构和工作方法的使用有很大问题。
首先，要“做正确的事”
企业主都希望通过设计来解决企业形象老化或产品销售滞后问题，企业主带着“病”来找到设计公司“寻医问药”。设计公司的首要任务当然是以客户为导向，为满足客户的需求和解决问题而“加班加点”。但是，我们都要试问一下自己：“我们做的事情是对的吗？客户真的需要的是这些吗？”
先来看一个例子。病人到医生的办公室说，自己有一点发烧。他会告诉医生自己的症状：嗓子痛、头疼、鼻子堵塞。医生不会马上就相信病人的结论。他会翻开病历，问一些探究性的问题，然后再做出自己的诊断。病人也许是发烧，也许是感冒了，还可能得了什么更严重的病，但医生不会依靠病人自己对自己的判断进行诊断。因为在嗓子痛、头疼、鼻子堵塞的背后有可能不是感冒或者发烧，而是一个很严重的病，那些表面现象模糊了病人的直觉，而后医生可能会说：“老王，可能我需要再观察一下，因为你得的可能不是感冒也不是发烧。”
在现实工作中，有多少设计公司能够像这位医生一样能够对企业主（病人）的需求（病）进行全面的诊断呢？而企业主对自己的诊断往往并不比医生的病人更强，有时候他们带给我们的问题表达得极不清楚。所以这个时候企业主提出的需求也是错误的、模糊不清的，等到设计公司理解后可能会更加的不清晰，到最后的结果可想而知。医生因为顺着病人的需求开了感冒要而延误了最佳治疗时期，设计公司因为满足了企业主的需求造成了企业形象不系统、产品形象与竞争对手雷同而处于竞争的泥潭，而后深陷红海并造成品牌价值降低，最后可能被竞争对手占得先机，成为市场的领先地位。而企业主真正要做的事情其实是把自己的产品形象和竞争对手的产品形象区分开来，而不是在原有的基础上更加的好看，只有区分开来才能远离红海，产品的销售滞后可能是因为竞争过于激烈，所以要重新进行定位，而后再对企业或产品形象重塑。
这一切都因为没有“做正确的事”.
设计公司的高效率“加班加点”表现和所谓的华丽设计只是“正确的做事”，而不是“做正确事”。如果你方向错了，目标没看清，走的再快（正确的做事）也就意味这失去了市场机会，落后于竞争对手，而等你意识到并返回的时候已经无力回天了，结果是可想而知的。
所以，设计公司首先应该“做正确的事”，然后“正确的做事”。这样你就不难理解在“赢在中国”的广告片里牛根生一直说：“你要做正确的事，还要正确的做事”。
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本帖最后由 孙旭 于 2007-12-2 16:45 编辑 ]
